/legal/terminos-comerciales · v1.0 · 2026-05-27 · borrador
Marco contractual para la prestación de servicios de acreditación, formación, API B2B y operaciones comerciales del IAC. Diseñado para ser leíble por un cliente no abogado.
01
Al solicitar cualquier servicio del IAC (acreditación, formación, API B2B, suscripción a comunidad), el solicitante acepta estos términos comerciales en su versión vigente al momento del pago. Versiones históricas se archivan en /evidencia-institucional/documentos para auditabilidad.
02
IAC se compromete a evaluar técnicamente al solicitante bajo las normas declaradas, emitir credencial o reconocimiento si el resultado es favorable, y mantener su publicación en el Trust Registry público durante la vigencia. NO se compromete a emitir resultado favorable: la decisión técnica es independiente del pago.
03
Los precios vigentes se publican en /precios. No se negocia caso por caso. Reducciones autorizadas se canalizan exclusivamente por el programa formal de scholarships con cupo limitado y revisión por el Subcomité de Imparcialidad.
04
Precio de referencia en USD. Facturación en moneda local LATAM (ARS, BRL, MXN, CLP, COP, UYU, PEN) según jurisdicción del cliente, a tipo de cambio del día del pago. Para clientes fuera de LATAM, facturación en USD.
05
Tarjeta internacional procesada por Stripe; MercadoPago para clientes LATAM con factura local; transferencia bancaria para organizaciones acreditadas; Hotmart para catálogo formativo masivo. No se aceptan pagos en efectivo, criptomonedas, ni canales informales.
06
Evaluación de personas: 30-45 días hábiles desde aplicación completa. Evaluación de organizaciones: 60-120 días según scope. Reconocimiento de programas: 30-60 días. Formación: según calendario publicado por cohorte. Trust Registry API: alta inmediata tras pago confirmado.
07
Retracción del candidato ANTES de iniciar la evaluación: 100% del importe pagado. DURANTE la evaluación (post-asignación de evaluador): 50%. POST-emisión de credencial: no reembolsable. Formación: 14 días desde primera clase, 100%. API B2B: prorrateado en cancelación anticipada.
08
IAC Member (cuota anual) y API B2B tiers se renuevan automáticamente salvo cancelación del titular antes de la fecha de renovación. El sistema notifica 30, 15 y 3 días antes. La cancelación se hace desde /miembros/configuracion o por canal institucional.
09
La falta de pago no constituye motivo automático de revocación de credencial técnica existente · IAC no opera como agente cobrador de evaluación pasada. Sí causa suspensión inmediata de servicios recurrentes (API, Member benefits) y bloqueo de nuevas operaciones hasta regularización.
10
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Para acreditación, el titular puede elegir entre modalidad estándar (nombre completo público) o modalidad protegida (solo iniciales). La verificación del código sigue funcionando en ambos casos.
11
El corpus técnico del IAC (publicaciones, normas operativas, ART codes) se publica bajo licencia CC BY-ND 4.0. La marca IAC, el Trust Registry y los símbolos institucionales son propiedad exclusiva del International Accreditation Center. El uso del seal IAC por terceros requiere acreditación activa.
12
La decisión técnica del IAC es independiente del pago, de relaciones comerciales, de presiones de partes interesadas y de conveniencias institucionales del propio IAC. Política completa en /legal/imparcialidad.
13
Toda decisión técnica es apelable según ART-204 (subcomité ad-hoc no solapado con la decisión apelada, plazo 30 días). Las quejas institucionales contra IAC se canalizan por el procedimiento publicado en /legal/imparcialidad#queja-contra-iac, con identificador único Q-YYYY-NNNN y respuesta documentada.
14
IAC no es responsable por demoras o incumplimientos derivados de fuerza mayor: desastres naturales, conflictos bélicos, cortes regulatorios, fallas masivas de infraestructura tercera (Cloudflare, Supabase, AWS), pandemias declaradas. Se notificará públicamente vía /status y se reactivará el servicio cuando sea posible.
15
Estos términos se rigen por la legislación aplicable a la entidad operadora del IAC. Cualquier controversia se resuelve preferentemente por arbitraje técnico, en caso contrario ante los tribunales ordinarios de la jurisdicción declarada en /institucional.
16
IAC puede modificar estos términos por decisión del Audit Tribunal con publicación inmediata. Los contratos en curso al momento de la modificación se rigen por la versión vigente al momento de su firma, salvo que las modificaciones beneficien claramente al cliente (en ese caso se aplican automáticamente).
Referencias institucionales
