01
Alcance
Qué necesita demostrar la organización y ante quién.
Canal institucional
Contacto institucional con expediente.
Un único buzón ordena consultas, presentaciones y solicitudes de revisión con motivo, evidencia disponible, alcance solicitado y contacto identificable.
Buzón institucional único: contact@accreditationcenter.org
Verificar código Consulta pública de una ficha IAC. Postular evaluación Competencia técnica, norma base, experiencia y alcance. Abrir expediente Presentación documental con evidencia, alcance y responsable.
02
Evidencia
Qué documentos pueden respaldar la solicitud.
03
Ruta
Verificación, registro, prensa, privacidad o consulta institucional.
Representantes regionales
Canal de consulta regional del IAC.
Para organizaciones que necesitan ordenar una presentación documental, verificar evidencia o consultar alcance institucional, el canal permite ordenar país, norma o criterio, alcance, sede, evidencia y objetivo antes de abrir expediente.
Contacto
+54 9 11 2369-6195
Canal telefónico regional de orientación. La gestión institucional se documenta por el buzón IAC.
Antes de escribir
País · norma · alcance
Incluya organización, país, estándar o criterio de interés, cantidad de sedes y si busca verificación, registro de evidencia o respuesta institucional.
Criterio
Ruta documentada
Toda orientación queda sujeta al alcance aplicable, entidad emisora, evidencia disponible y condiciones de imparcialidad.
Vía
Organizaciones
Alcance técnico, evidencia disponible, objeto de la presentación y ruta institucional aplicable.
Respuesta
5 días hábiles
Vía
Auditores
Competencia técnica bajo alcance declarado, experiencia documentada, formación previa y evidencia disponible.
Respuesta
5 días hábiles
Vía
Expediente de alcance
Objeto, norma o criterio de referencia, límites, uso previsto y conflicto de interés declarado.
Respuesta
5 días hábiles
Vía
Registro y verificación de evidencia
Registro y verificación de evidencia técnica dentro del alcance declarado. La certificación de sistemas de gestión la emite la entidad certificadora competente.
Respuesta
5 días hábiles
Vía
Verificación
Códigos, registros públicos, vigencias, estados y documentación asociada.
Respuesta
3 días hábiles
Vía
Revisión
Aclaraciones sobre códigos, estados, alcances, vigencias o evidencia publicada.
Respuesta
3 días hábiles
Vía
Decisiones
Solicitudes formales sobre una decisión documental, cambio de estado o uso de marca.
Respuesta
Acuse dentro de 5 días hábiles
Vía
Standards & Research
Comentarios sobre documentos en call for comments, aportes técnicos y contacto institucional.
Respuesta
7 días hábiles
Vía
Prensa
Periodistas, analistas y medios. Acceso al press kit y a comunicados oficiales.
Respuesta
2 días hábiles
Vía
Privacidad o rectificación de datos
Ejercicio de derechos sobre datos personales. Acceso, rectificación, oposición, supresión.
Respuesta
Conforme Política de Datos Personales
Presentación documental guiada
Presentar documentación o solicitar revisión.
Use esta ruta cuando necesite ordenar una solicitud formal: objetivo, documentos disponibles y contacto identificable.
Abrir presentación01
Solicitud
Describa qué necesita verificar, registrar o consultar, y qué código o documento está involucrado.
02
Evidencia disponible
Aporte documentos, enlaces, versiones o registros que ayuden a comprender el alcance solicitado.
03
Alcance solicitado
Indique si busca verificación, evaluación de competencia, revisión documental, privacidad o respuesta institucional.
04
Responsable y trazabilidad
Incluya responsable, institución, país, email institucional y declaración de veracidad para abrir el expediente.
Presentación asistida
Prepare una presentación trazable.
Complete los datos mínimos y prepare un resumen institucional para enviar por el canal formal.
Presentación documental
Datos mínimos para una presentación
- Nombre, institución, cargo y país.
- Email institucional y motivo de contacto.
- Código IAC, QR o identificador público, si aplica.
- Documentación adjunta o enlaces relevantes.
- Declaración de veracidad de la información enviada.
- Autorización de tratamiento de datos para responder la solicitud.
Rutas formales
Qué tipo de solicitud corresponde
- · Solicitar aclaración sobre registro o documento.
- · Presentar expediente para revisión institucional.
- · Solicitar información institucional o de alcance.
- · Enviar comentario a Standards & Research.
- · Consultas de cooperación técnica, prensa o terceros críticos.
- · Privacidad y datos personales.
Canales institucionales preferentes
- Formularios por tema con recepción centralizada.
- Presentación con motivo y contacto identificable.
- Registro de consultas y aclaraciones por expediente.
- Tiempos de respuesta declarados por vía.
- Comunicación sobria, documentada y sin urgencia comercial.