§ 5.2
Imparcialidade
Análise e mitigação de riscos de imparcialidade sobre a atividade de certificação. O IAC verifica que a imparcialidade e a competência estejam respaldadas por evidência documentada e revisável.
/pt/standards/normas/iso-17021 · ISO/IEC 17021-1:2015 · ed. 1.ª edição · junho 2015 · Published · adoção IAC v2026.05
Published IAC:ISO-17021@2026 adoção IAC · v2026.05
ISO/IEC 17021-1:2015 — Marco de referência para a auditoria e certificação de sistemas de gestão
Norma internacional que define os requisitos de competência e imparcialidade para a auditoria e certificação de sistemas de gestão (qualidade, ambiental, segurança da informação, IA, continuidade). O IAC a toma como marco de referência técnica ao registrar e verificar evidência; o IAC não certifica sistemas de gestão.
Onde é tomada como referência no IAC
Âmbitos técnicos nos quais o IAC toma esta norma como marco de referência para seu trabalho de registro e verificação de evidência.
- Sistemas de qualidade · ISO 9001:2015
- Sistemas de gestão ambiental · ISO 14001:2015
- Segurança da informação · ISO/IEC 27001:2022
- Governança de IA · ISO/IEC 42001:2023
- Continuidade operacional · ISO 22301:2019
- Sistemas antissuborno · ISO 37001:2016
Cláusulas críticas e interpretação institucional
O IAC não reinterpreta a norma. Documenta como observa cada cláusula crítica como referência de rigor metodológico, com ancoragem em documentos institucionais publicados.
§ 6.1.2
Comitê para resguardar a imparcialidade
A norma exige um comitê com composição balanceada (clientes, governo, academia, setor). O IAC a observa como referência de boa prática ao avaliar a evidência técnica que lhe é apresentada.
§ 7.2
Competência do pessoal
A competência do pessoal sustenta-se por esquema técnico. O IAC verifica que esteja respaldada por evidência documentada e revisável.
§ 9.1.2
Auditoria inicial · etapa 1
O IAC toma esta cláusula como referência para ler evidência de um processo de auditoria: escopo declarado, achados rastreáveis e conclusões documentadas.
§ 9.5
Apelações de certificação
A norma exige que toda não-conformidade maior seja apelável, com procedimento documentado e composição não sobreposta do comitê de apelação. O IAC a observa como referência de devido processo.
§ 9.6.3
Suspensão, retirada ou redução do escopo
Decisão documentada com motivo e prazo de saneamento. O IAC a toma como referência de rastreabilidade sobre mudanças de estado documentadas na evidência técnica que registra.
Leitura orientativa gerada com IA a partir desta ficha. Não substitui o texto da norma nem sua interpretação institucional.