/legal/terminos-comerciales · v1.0 · 2026-05-27 · vigente
Marco contractual para la prestación de servicios de registro y verificación de evidencia, formación y operaciones comerciales del IAC. Diseñado para ser leíble por un cliente no abogado.
01
Al solicitar cualquier servicio del IAC (registro y verificación de evidencia, formación, acceso técnico o suscripción), el solicitante acepta estos términos comerciales en su versión vigente al momento del pago. Versiones históricas se archivan en /evidencia-institucional/documentos para auditabilidad.
02
IAC se compromete a evaluar técnicamente al solicitante bajo las normas declaradas, emitir credencial o reconocimiento si el resultado es favorable, y mantener su publicación en el Trust Registry público durante la vigencia. NO se compromete a emitir resultado favorable: la decisión técnica es independiente del pago.
03
Los precios vigentes se publican en /precios. No se negocia caso por caso. Cualquier reducción autorizada se canaliza exclusivamente por el programa formal de becas, bajo revisión de imparcialidad del IAC.
04
Precio de referencia en USD. Facturación en moneda local LATAM (ARS, BRL, MXN, CLP, COP, UYU, PEN) según jurisdicción del cliente, a tipo de cambio del día del pago. Para clientes fuera de LATAM, facturación en USD.
05
Tarjeta internacional y medios locales LATAM con factura, a través de procesadores de pago externos; transferencia bancaria para organizaciones. No se aceptan pagos en efectivo, criptomonedas, ni canales informales.
06
Evaluación de personas: 30-45 días hábiles desde aplicación completa. Evaluación de organizaciones: 60-120 días según scope. Reconocimiento de programas: 30-60 días. Formación: según calendario publicado por cohorte. Servicios digitales: activación según confirmación administrativa y condiciones de uso aprobadas.
07
El reembolso depende del estado de avance del servicio: total si el candidato se retracta antes de iniciar la evaluación, parcial si la evaluación ya comenzó, y no procede una vez emitida la credencial. En formación rige un plazo de arrepentimiento desde la primera clase. En servicios recurrentes, la cancelación anticipada se liquida en proporción al período no utilizado.
08
Los servicios con cuota periódica continúan vigentes salvo cancelación del titular antes de la fecha de renovación, con aviso previo razonable. La cancelación puede solicitarse desde la cuenta del titular o por canal institucional.
09
La falta de pago no constituye motivo automático de revocación de credencial técnica existente · IAC no opera como agente cobrador de evaluación pasada. Sí causa suspensión inmediata de servicios recurrentes (API, Member benefits) y bloqueo de nuevas operaciones hasta regularización.
10
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Para el registro, el titular puede elegir entre modalidad estándar (nombre completo público) o modalidad protegida (solo iniciales). La verificación del código sigue funcionando en ambos casos.
11
El corpus público del IAC (publicaciones, normas de referencia y documentos institucionales publicados) se publica bajo licencia CC BY-ND 4.0. La marca IAC, el Trust Registry, las insignias verificables y los símbolos institucionales son propiedad exclusiva del International Accreditation Center. El uso público de identificadores IAC por terceros requiere una ficha activa en el Trust Registry y cumplimiento de la política aplicable.
12
La decisión técnica del IAC es independiente del pago, de relaciones comerciales, de presiones de partes interesadas y de conveniencias institucionales del propio IAC. Política completa en /legal/imparcialidad.
13
Toda decisión técnica es apelable según ART-204 mediante revisión independiente no solapada con la decisión apelada. Las quejas institucionales contra IAC se canalizan por el procedimiento publicado en /legal/imparcialidad#queja-contra-iac, con respuesta documentada y resolución por un órgano distinto al involucrado.
14
IAC no es responsable por demoras o incumplimientos derivados de fuerza mayor: desastres naturales, conflictos bélicos, cortes regulatorios, fallas masivas de infraestructura o prestadores externos, pandemias declaradas. Las comunicaciones públicas se canalizan por Trust Center o contacto institucional con alcance limitado.
15
Estos términos se rigen por la legislación aplicable a la entidad operadora del IAC. Cualquier controversia se resuelve preferentemente por arbitraje técnico, en caso contrario ante los tribunales ordinarios de la jurisdicción declarada en /institucional.
16
IAC puede modificar estos términos por decisión del comité técnico con publicación inmediata. Los contratos en curso al momento de la modificación se rigen por la versión vigente al momento de su firma, salvo que las modificaciones beneficien claramente al cliente (en ese caso se aplican automáticamente).
Referencias institucionales
